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제목 ##120브로 환불 및 반품안내##
작성자 120브로 (ip:)
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  • 작성일 2019-02-27
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  • 조회수 2240

안녕하세요 120브로입니다.
반품 및 교환 절차 안내해드립니다.



교환 및 반품이 가능한 경우


-상품 수령후 가능한 빠른 시일 내에(최대 3-4일 이내) 교환 및 반품의사를 Q&A 또는 고객센터(054-432-8752)로 알려주세요
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
-상품은 받아보셨던 상태 그대로 포장해서 보내주셔야하며 택 제거, 바코드 훼손 시 교환, 반품이 되지 않습니다.



오배송 및 불량상품인 경우


-120브로 QnA 게시판으로 (수령후 3일내) 반품, 교환요청을 합니다.
(상품 사진을 첨부해주시면 조금 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.)

-120브로의 실수로 인한 불량 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 120브로가 전액 부담합니다.

-처음 주문하셨던 상품으로 교환해드립니다.
-반품할 경우 반품 배송비는 120브로에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다.

-다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

-상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며,
 착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

 상품품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



상품 불량이 아닌 경우


1.물빠짐 또는 이염일 경우
(염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.)

2.색상 차이
(모든 상품의 색상은 모니터 또는 휴대폰의 해상도에 따라 차이가 있을 수 있습니다. )

3.소재 특성상 발생 할 수 있는 부분 : 실밥, 초크 자국
(꼼꼼한 검수후 발송되지만 미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요.)

4.니트 올 원단
(니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다.)

5.겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우
(자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요.)

6.염색과정에서 생긴 냄새, 원단 자체의 잡사 등



교환 및 반품이 불가능한 경우


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 ( 상품택 / 사이즈택 훼손 및 제거(분실) 포함) 
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 Q&A 또는 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)



▶보내시는 상품은 저희가 신청해드린 택배기사님을 통해서 전달부탁드리겠습니다
(CJ대한통운을 제외한 나머지 택배사 이용시 선불로 보내주셔야 됩니다.)


▶120브로 반품 주소 : 경상북도 김천시 중앙공원길6 2층 120브로

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